Servicios línea fija asociada a mi pedido

[CarlosSC]

Hola:

He recibido el detalle del pedido realizado ayer en una tienda Movistar.

Solo quiero pagar 65 €/mes(IVA incl.) por FUSIÓN+ 30Mb

Detalle de mi pedido

DATOS DEL ENVÍO

MI PEDIDO

Estado: Pendiente Fecha estimada de instalación: 16/09/2015

Veo que en los servicios que me adjuntan hay algunos de pago lo que superará los 65 euros mensuales.

El aparato de teléfono fijo es de mi propiedad.

Línea fija

- Servicio contestador

- Desvío inmediato

- Identificación de llamada

- Llamada en espera

- Pack de Servicios Básicos

- 50 minutos/mes fijo a móvil de lunes a domingo

- Llamadas a fijos ilimitadas

- 500 minutos/mes fijo a móvil sábados y domingos

Que servicios tengo que dar de baja y como hacerlo antes de que me cobren más de los 65 euros una vez instalado.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @CarlosSC!!

Indícanos por favor en un mensaje privado, tu  nif,nombre y el número de teléfono, para poder ayudarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosSC!!.

Recibidos los datos te comentamos algo lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[Ascen-Movistar]

Hola @CarlosSC

No es posible dar de baja servicios que aún no estan dados de alta, la opción que dispones es solicitar la anulación del pedido y realizar uno nuevo solicitando solo el alta de línea sin ningún servicio o bien esperar a que todo esté dado de alta e inmediatamente solicitar la baja, he comprobado que el pedido esta en curso.

Saluds

[CarlosSC]

Hola Yolanda:

Me podrías indicar cuales de estos servicios tendría que dar de baja cuando me instalen la línea, para no pagar más.

Línea fija

- Servicio contestador

- Desvío inmediato

- Identificación de llamada

- Llamada en espera

- Pack de Servicios Básicos

- 50 minutos/mes fijo a móvil de lunes a domingo

- Llamadas a fijos ilimitadas

- 500 minutos/mes fijo a móvil sábados y domingos

Saludos.

[Ascen-Movistar]

Hola @CarlosSC

Estos servicios:

- Servicio contestador

- Desvío inmediato

- Identificación de llamada

- Llamada en espera

- Pack de Servicios Básicos

Tienen coste,los bonos de llamadas a moviles tanto el de 50 minutos como el de 500 estan incluido es la línea ADSL que has solicitado.

Saluds