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Solicitar baja de telefono por defunción del titular

Solicitar baja de telefono por defunción del titular

Buenas tardes,

 

mi abuela ha fallecido y quiero solicitar la baja del teléfono fijo del que es titular.

¿Cómo puedo hacerlo?

 

Gracias.

Mensaje 1 de 4
93 Visitas
3 RESPUESTAS
Re: Solitar baja de telefono por defunción del titular

Hola @theragar

 

Para gestionar las bajas debes contactar con el Servicio de atención al Cliente 1004, desde la Comunidad no es posible realizar dicha gestión, lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos.Ascen-Movistar.



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Mensaje 2 de 4
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Re: Solitar baja de telefono por defunción del titular

Esta tarde he intentado hacerlo en el 1004 y he estado a la espera 45 minutos. ¿No es posible enviar la documentación necesaria por correo ordinario y que lo tramiten?

 

 

Mensaje 3 de 4
64 Visitas
Re: Solitar baja de telefono por defunción del titular

Hola @theragar

 

Lamento indicarte que debes contactar en el 1004 , y ellos te indican los pasos a seguir para la baja de la línea. Desde la Comunidad al no realizar dicha gestión no disponemos de los datos de la tramitación.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 4 de 4
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