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[....] por suplantación de identidad

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[....] por suplantación de identidad

Buenas noches a todos.Un gabinete de abogados nos reclama una deuda de un teléfono que no es nuestro.Figura nuestro nombre y DNI domiciliado en una cuenta que desconocemos.El impago se remonta a 2006 y en la actualidad el 1004 no puede rastrear el número:no existe.¿Si alguien puede ayudarnos?La referencia del teléfono está en La Laguna Tenerife. Estamos muy preocupadas.¿Qué podemos hacer?La que  escribe es la madre de la "supuesta "titular.Gracias a todas/os.

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Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN,

 

Cuando puedas, pásanos por privado el número de teléfono en cuestión y el nombre y NIF con el que está registrado para poder echarle un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 12
294 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 12
274 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN

 

Te mando por privado toda la información detallada sobre la deuda que nos consta.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 12
272 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN

 

La única deuda que nos consta es la que te hemos indicado en el post anterior, la deuda que nos indicas y el número de teléfono 922******35 lo desconocemos, no aparece nada, aseguraros que el DNI al que figura esa deuda es el mismo que nos has facilitado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 5 de 12
245 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 12
221 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN

 

Esa reclamación que nos remites no generó reclamación por que la deuda a la que haces referencia ya no consta. Se te remitió a 1004 para la deuda que reconoces, para la otra la única opción es que contactes con la agencia que te la reclama.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 7 de 12
156 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad


Hola @LIVIAN

 

No hemos recibido respuesta tras nuestro último post por lo que entendemos que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 8 de 12
130 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Buenas noches querida Blanca.La agencia sólo quiere cobrar y no existe voluntad de aclarar ya que ni ellos mismos saben. Telefónica afirma que no hay ninguna otra deuda sobre este DNI ni sobre el nombre que les he facilitado.Sin embargo continúan las amenazas. Un saludo cordial.

Mensaje 9 de 12
120 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN

 

Como te hemos comentado anteriormente no consta deuda asociada a tu dni en moivstar debes contactar con el 1004 o la agencia que te la reclama.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 10 de 12
89 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Buenas noches.Pues creo que se ha arreglado.Por lo menos no molestan.Por una deuda que teníamos con Movistar querían cobrar las deudas de un teléfono desconocido.Bien por la Comunidad.

Mensaje 11 de 12
50 Visitas
Re: [....] por suplantación de identidad

Hola @LIVIAN

 

Nos alegramos que finalmente se haya resuelto, cualquier duda en un futuro estamos por aquí.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 12 de 12
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