Aumentar velocidad

[bartumompean]

Buenas noches, 

Llevo un tiempo intentando hablar con Atención al Cliente para solicitar el aumento de la velocidad de conexion aun a costa de perder la IP estatica, ya que segun ellos el cambio a 6 megas comporta eso.

Otras compañias me ofrecen velocidades  de 12 megas y sinceramente no me gustaria cambiar ahora de compañia despues de tantos años con Telefonica/Movistar.

Me podria alguien ayudar con este tema y saber si pierdo la IP estatica que tengo otorgada desde el cambio RDSI a ADSL que hice en su tiempo?

Muchas gracias por adelantado!

[AnaM-Movistar]

Hola @bartumompean ,

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo  a lo contratado para informarte.

Salu2

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @bartumompean ,

Siento decirte que tu línea no soporta  más de lo que tienes que son 3 Mb, por ello no se te puede aplicar más velocidad.

Salu2.

[bartumompean]

Gracias AnaM-Movistar!

Espero que pronto llegue la fibra o se pueda aumentar la velocidad en mi zona...

Salu2