Cambiar una línea de domicilio

[javiherrero82]

Hola,

quería saber cuánto se tardaría en cambiar una línea de un domicilio a otro en la misma ciudad. Igualmente, quisiera saber cuál es el coste.

En caso de no querer pagar, tendría que dar de alta y baja? (aunque no conserve la línea).

¿Cómo puedo hacer para que no me hagan una nueva promoción en esta línea, ya que estoy a punto de cumplir el año?

Saludos, gracias,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiherrero82,

La fecha de compromiso es de 20 a 25 días, normalmente se hace antes. El precio del traslado es de 48,40€ (iva incluido), en este enlace tienes toda la información.

También puedes optar por una baja y un alta de línea nueva, efectivamente el número actual se perdería. La última consulta sobre la promoción, no la he entendido, si me puedes especificar más....

Salu2

Maribel

[javiherrero82]

Hola,

gracias. Respecto a la última consulta, tengo permanencia de Internet por un año, con promoción, que está a punto de cumplirse. Dado que me voy a cambiar de domicilio, querría que no se aplicase una nueva promoción para dejar de tener permanencia cuando se cumpla el año.

Saludos,

Javier

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiherrero82!

En el caso que optes por hacer traslado  , la linea es la misma por lo que al terminar la permanencia se termina también la promoción  que no puede renovarse .

Si prefieres dar de baja la linea actual y solicitar un alta nueva en el nuevo domicilio, puedes tener de nuevo la promoción durante un año con el mismo tiempo de permanencia y si lo prefieres , puedes pagar la instalación 157,3€  en fibra o 100€ en adsl y así no hay permanencia ni se te aplica la permanencia .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos , Isabel G.

[javiherrero82]

¿Me puedes comprobar qué día de este mes se me cumple exactamente el año para poder dar de baja?

saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiherrero82

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar y te informamos.

Saludos, Toñi.

[javiherrero82]

ya

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiherrero82

Tenemos tus datos.. consultamos y te comentamos..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @javiherrero82

La permanencia de esa promoción que tienes aplicada finaliza el día 25/10/2017, por lo tanto a partir del día siguiente a esa fecha podrías hacer la baja sin coste.

Un saludo

Vero

[javiherrero82]

ok gracias