Cambio de ADSL a Fibra o VDSL

[jelmet]

Buenos días, me gustaría realizar una serie de consultas sobre mi posible "actualización" de Internet actualmente tengo contratado ADSL con vosotros y me gustaría saber las siguientes cosas:
- ¿Cuando hay previsión de cobertura de fibra en mi casa?
- Como aun no hay Fibra y hasta entonces lo mismo me interesa tener VDSl, aqui me surgen las siguientes dudas:
* ¿Me podrías realizar algun test de velocidad o algo para decirme exactamente que velocidad de bajada/subida/ping tendre? Actualmente realizando una prueba desde mi ordenador me da 12mb/3mb/42ms
* ¿En caso de contratar VDSl, es necesario realizar algun tipo de instalación en la casa o cambio de router o simplemente es una activación vuestra?

Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jelmet

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF , Dirección completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jelmet

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 







 

[jelmet]

Gracias Antonio!

[Comercial-movistar]

Hola @jelmet

Hemos comprobado que hay un pedido en curso desde el día 24/7 para cambiarte a fibra óptica, se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible para realizarte la instalación. Hasta que el técnico no esté allí y te lo instale todo no se podría hacer ningún test de velocidad.

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[jelmet · Accepted solution]

Buenas, con la gestión de paso a fibra lo doy por cerrado, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @jelmet

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde estamos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.