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Confirmar fecha de instalación

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Confirmar fecha de instalación

Hola, llamé al 1004 (Atención al Cliente de Movistar) la semana pasada por lo del nuevo contrato de servicios con Movistar. Me han prometido enviar un técnico a casa el día 21 de junio de 2017 por la mañana, entre las 09:00 - 11:00. Sin embargo, en la página de “Movistar Seguimiento de pedido”, bajo la sección “Estado: Pendiente” se muestra “Fecha máxima de instalación: 25/07/2017” en vez de “21/07/2017”. Quisiera saber por qué no se muestra “Fecha de instalación 21/07/2017” y si podrían confirmar que la fecha va a ser el día 21 de junio de 2017 por la mañana, entre las 09:00 - 11:00. Muchas gracias por su asistencia y ayuda! Un saludo cordial, José

Mensaje 1 de 7
215 Visitas
6 RESPUESTAS
Re: Confirmar fecha de instalación

Hola @jozeph

 

Envíanos por favor un mensaje privado con el nombre y NIF del titular de la línea para revisarlo e informarte.

 

Un saludo. Jaime.

 



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Mensaje 2 de 7
185 Visitas
Re: Confirmar fecha de instalación

Hola, Jaime!

 

   Le he enviado un mensaje privado.

 

   Muchas gracias!

 

   Jóse

Mensaje 3 de 7
174 Visitas
Re: Confirmar fecha de instalación

Hola @jozeph

 

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo. Jaime

 



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Mensaje 4 de 7
165 Visitas
Re: Confirmar fecha de instalación

Se lo agradezco mucho, Jaime! Saludos, José.

Mensaje 5 de 7
159 Visitas
Re: Confirmar fecha de instalación

Hola @jozeph

 

Hemos comprobado el pedido pendiente y te confirmamos que consta cita pendiente para el viernes 21/07 a las 9 de la mañana.

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 6 de 7
95 Visitas
Re: Confirmar fecha de instalación

Hola Jaime:

 

   Muchísimas gracias por su ayuda!

 

   Saludos,

 

   José

Mensaje 7 de 7
86 Visitas