Contrato ADSL+fijo

[Pancarchita07]

Buenas tardes, hemos solicitado la instalación de una línea ADSL teléfono fijo, pero tenemos problemas de cobertura con el móvil y no podemos recibir la llamada del técnico para concretar fecha y hora para la instalacion. ¿Es posible que podamos nosotros llamar a esta persona o por lo menos acotar la franja horaria en la que nos llamaría para poder estar disponibles? Gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pancarchita07 :

Salvo que el técnico os haya llamado, tengais el teléfono guardado y reciba llamadas, no, ya que no disponemos de esa información.

Eso sí, podemos gesitonar un aviso para informar al técnico.

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y el horario de contacto.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pancarchita07

Tenemos tus datos, vamos a comprobar tu pedido y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Pancarchita07

Hemos asociado a tu pedido los teléfonos y horarios de contacto que nos indicas..

Saludos Pilar