Devolución router

[soniadeane]

Buenas tardes:

Me he dado de baja de Movistar y quiero devolver el router ADSL. ¿Necesito un número de baja para que me lo acepten en la tienda? Si es así, ¿cuál es, podrían facilitármelo?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @soniadeane!

Sí, necesitas el número de baja para entregar el router. Envíanos un privado con el NIF del titular y el fijo para facilitártelo.

Un saludo, AnIB-Movistar.

PD: Hemos comprobado que has abierto varios hilos por esto, los vamos a cerrar por duplicado.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @soniadeane

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca

[Comercial.Global-movistar]

Hola @soniadeane

No hemos recibido respuesta tras nuestro último post por lo que entendemos que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar el hilo. Cualquier otra duda o consulta estaremos encantados de volver a atenderte.

Saludos, Blanca.

[JoseLuisDiaz43]

Hace mas de un año me di de baja de Movistar e hice la devolucion del router en la tienda movistar de Girona en el Carrer La Creu.

Unos abogados me llaman mas de 50 veces al día ( hoy los denuncio ante la policia) reclamando dicha dvolución. En la tienda me dicen que no tienen acceso al año pasado ya qque esta cerrado. Escribo a Movistar y no son capaces de contestar.

Estos abogados me amenazan con un "monitorio". Yo me pregunto, cual es el motivo de que Movistar no  conteste ? No es un abuso de una multinacional a un ex cliente ?. Espero que sean profesionales y den solucion ya que en caso contrario me obligarán a tomar mis medidas con mi abogado,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseLuisDiaz43!

¡¡¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!!


"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad."

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Envíanos en un mensaje privado tus datos , (Nº teléfono ,DNI y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariavicens

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mariavicens

No hemos recibido los datos necesarios para tu consulta, si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen-Movistar