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Un saludo, Arancha
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¡Hola @CarlosFR!
Ya hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @CarlosFR
Con los datos que nos has facilitado hemos comprobado que efectivamente la contratación se realizo con la velocidad de 300 MB. Te hemos regularizado el servicio a 50 MB como solicitaste y hemos gestionado reclamación por la diferencia en factura entre el servicio cobrado y el solicitado, te enviamos privado para informarte del número de pedido y el de reclamación. Te informamos asimismo que la reclamación es favorable a tu favor.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @CarlosFR
Vemos que el pedido ya está finalizado y la reclamación ya está resuelta a tu favor, en unos días recibirás en tu cuenta el importe reclamado.
Un saludo
Vero
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