Imposible dar de baja internet.. Pésima atención al cliente!!

[JoseDarioSartini]

Hace más de una mes me llega la primera factura con un sobrefactiracion del cual me hago responsable porque se realizaron compras desde el mando. He llamado mil veces para q me digan cómo quitar lo q fue comprado y volver a la promoción inicial hasta que operador casi a final de mes me explica porque y como quitar desde el mando lo q fue comprado y me dice q haga la reclamación porque Movistar se hacía cargo por los días q pasaron si. Solución o explicación alguna.
Ni siquiera me atienden en el 1004, es como si supieran el probeMa y nada... ahora quiero darlo de baja y es imposible. Movistar es pésimo! Quiero solución a este problema y q me reconozcan la última factura por todo el tiempo q estuvieron sin solucionarme nada.. que tengo que hacer? Necesito ayuda con esto

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseDarioSartini

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseDarioSartini,

No hemos recibido tus datos ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseDarioSartini,

Hace ya varios días que abriste este hilo, no hemos recibido tus datos para poder gestionar tu consulta. Entendemos que has debido realizar la tramitación a través de alguno de nuestros canales comerciales. Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra consulta o petición, sólo tienes que indicarlo, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero