Me niegan la baja por deuda

[Gerardo6]

Buenas a todos
Tengo un negocio que acabo de cerrar
He llamado a movistar para darme de baja ya que esa ñinea no se utilizara mas
Me indican que hay factura pendiente de pago y que hasta que no la pague no puedo darme de baja
Explico a la operadora MariCarmen que la factura se abonara en cuanto me sea posible pero que necesito la baja inmediata para no seguir generando deuda..
Algun moderador me ayuda con este problema
Solo quiero dar de baja el servicio me parece una practica abusiva que me obliguen a seguir siendo cliente si yo no quiero ni puedo
Muchisimas gracias espero alguien me pueda ayudar un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gerardo6 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Gerardo6]

Muchisimas gracias Miguel A por revisar mi caso
Ya te envie el mensaje privado.
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gerardo6

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Gerardo6]

Muchisimas gracias
Quedo a la espera
Sois la mejor cara de movistar
Un saludo fuerte

[Comercial-movistar]

Hola @Gerardo6

Te hemos enviado un mensaje privado explicándote con detalle el procedimiento a seguir tras la baja de tus servicios.

Saludos Elizabeth b.

[Gerardo6]

Muchisinas gracias
Haceis una labor excelente
Un abrazo

[Comercial-movistar]

Hola @Gerardo6

Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.