Navega fuera de casa gratis a 39€

[bentayga]

Buenas tardes y saludos a todos, mi problema es que a finales de Diciembre del 2011 contraté la promoción navega fuera de casa gratis al ser cliente Movistar adsl. y en la que me cobrarían 9 euros por el pincho a no ser que fuera poseedor de uno por tener contratado otro servicio de internet movil, (que es mi caso), y entonces no me cobrarían el pincho y por supuesto no me enviarían uno nuevo, lo unico que harían sería actualizar la cuota mensual a 0 €.

El tema está en que me siguen cobrando los 39 € desde esa fecha.

La tarifa que tenía fue contratada el 22/07/2009 por lo que no existe compromiso alguno de permanencia.

Rogaría por favor me dijesen si hay alguna solución o me doy de baja directamente de internet movil, de adsl, de línea fija.

Muchas gracias.

[Chelo-Movistar]

Hola @bentayga,

para ver como está activado el modem, necesito que me facilites tus datos (número del  modem USB y DNI).

Saludos,