Ni caso a la solicitud de baja

[MertxeEnamorado]

Desde el día 8 llevo intentando darme de baja: llamadas al 902,privado en Facebook con DATOS ,SOLICITUD FIRMADA DE BAJA DEL SERVICIO Y FOTOCOPIAS DEL DNI POR AMBAS CARAS.
Lo mismo a través del mail de Twitter ...que me dieron en Facebook,porque a pesar de decirme que les enviara por privado todo lo indicado anteriormente,YA no era por ahí.
También a través del mail de clientes.
Y ahora por aquí.
No teneis vergüenza,os he escrito por privado en la comunidad y me decís que primero tengo que escribir este mensaje público y..esperar turno.
Ya escribí en este foro antes,revisad un poco que no es tan dificil encontrarme.
Ahora,cuando os de la gana me dais de baja,puedo demostrar que llevo 4 días pidiendo irme .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MertxeEnamorado,

Siento estas molestias, para poder tramitar la gestión desde la comunidad envíame por mensaje privado dicha documentación( SOLICITUD FIRMADA DE BAJA DEL SERVICIO Y FOTOCOPIAS DEL DNI POR AMBAS CARAS) y lo gestionamos.

Un saludo.
Ana

[MertxeEnamorado]

Te he enviado lo solicitado MÁS toda la conversación que he mencionado en Facebook.

Si quieres te vuelvo a escribir por privado y te añado:

- Las llamadas( grabaciones y factura por las mismas de mi proveedor)

Acuse de envío de toooooodos los mails enviados a Movistar.

Como ya sabes donde encontrarme,solo tienes que solicitarlo... 

[MertxeEnamorado]

He mirado en este foro y al menos,soleis hacer acuse de recibo del privado.
FLIPO CON VOSOTROS.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MertxeEnamorado

Lamento la demora, este canal no tiene una atención inmediata y el tiempo de respuesta está entre 48 y 72 horas, también decirte que cada vez que posteas pasas a ser el último y se atiende por orden de antigüedad en el ultimo post. Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a verificar la información que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo y disculpas las molestias

Vero

[ToñiMB-Movistar]

Hola @MertxeEnamorado

Con el DNI que nos has facilitado no consta ningún contrato de TV satélite, tendrías que enviarnos la documentación que te hemos solicitado pero con el DNI del titular del contrato.

Saludos, Toñi.

[MertxeEnamorado73]

1) si leyeseis antes se habría solucionado antes.
2)si desbloqueais /arreglais el hecho de que no puedo enviar ni recibir mensajes en la web... incluso podríamos comunicarnos.
P.d. No te preocupes,te guardo el pantallazo del hecho.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @MertxeEnamorado

La documentación del titular del contrato que quieres dar de baja nos la puedes enviar a través de mensaje privado.

Saludos, Toñi.

[MertxeEnamorado73]

En vista de que estáis alargando innecesariamente mi baja del servicio,que me es imposible que nadie me atienda( por ningún medio)y que os estáis riendo de mí porque en este mismo foro he visto que a algunos les solucionáis las bajas en horas...os comunico que habéis sido denunciados tanto la empresa como las personas que me habéis dado largas .
Eso sí,cuando queráis cobrar ya me llamaréis porque en el banco no os van a permitir el cobro.
Lo voy a ingresar en el juzgado correspondiente a la espera de resolución judicial.
Que paséis una buena tarde.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @MertxeEnamorado

Al menos desde este canal necesitamos la documentación del titular del contrato que quieres dar de baja.

Saludos, Toñi.

[MertxeEnamorado73]

Pero si ha sido enviado el miércoles pasado....que dejeis de tomarme el pelo

[MertxeEnamorado73]

En concreto está enviado el 16/8/17 a las 16:09
A tu correo,Toñi
Asunto: NI CASO A LA BAJA DE LA TELEVISIÓN POR SATÉLITE.
Y no tienes solo un correo...tienes también el pantallazo como que no se me permitiò anteriormente enviar lo que me pedias.