No hay poste donde resido

[DaniCano19]

Recientemente fui a contratar adsl a 20mg maximos por cable y todo estaba zanjado era fusion con adsl por cable y tv por router wifi atraves de cable eterneth, pasada una semana vino el tecnico y me dijo que no habia poste, y me dieton 4g en un ruter, a la hora de trabajar por internet es practicamente imposible, punto dos me dieton tv por satelite, una tv que va con delay de 10 segundos, el resumen de todo es que quiero saber si pueden poner un poste porque en pleno 2018 que allan hogares que tengan que depender de un router 4G pesimo me parece lamentable, PD: a todo esto pagaba mas de 150€ por mes por 2Mg que tenia antes para navegar ahora aun no he recibido factura, es lamentable 2 años esperando fibra y me decian el mes que viene asi 2 años, hasta tener que mudarme, me dicen que aqui si me lo pintan bonito, y de nuevo puñalada por la espalda, ayudenme porfavor..

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DaniCano19

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si nos facilitas por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) vemos si podemos obtener la información que nos solicitas.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DaniCano19

Tenemos ya los datos, vamos a verlo y te comentamos

saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @DaniCano19,

Comprobamos que de momento no hay cobertura de fibra ni hay previsión de despliegue en tu zona.

En cuanto a la cobertura por cable para adsl es insuficiente para soportar el servicio de internet y televisión. ( sólo 1 Mb ) 

Puedes hacer la reserva de fibra y cuando esté lista te avisamos.

Si podemos ayudarte en alguna otra cosa nos dices.

Saludos, Isabel G.

[DaniCano19]

Entonces para que me dicen unos 20mg ? Vaya incompetentes de verdad.. aparte vendehumos.. nada que esperarme de una compañia asi como pretendeis que page 100€ por 1 mg? Aveces es mejor no decir lo que uno piensa y callarse.. que verguenza por favor

[Comercial-movistar]

Hola @DaniCano19

Lamentamos no haber podido darte mejores noticias sobre la cobertura en tu zona, tomamos nota de lo que sucede en tu central para que sea tenido en cuenta, en futuros despliegues.

Un saludo y rogamos disculpes las molestias

Vero