No me llega el modem 3G desde hace meses

[aballesteros]

Buenos días,

Llevo mas de 3 meses intentando sin éxito que me llegue a mi domicilio el modem usb con la oferta de 100 MB mensuales sin cuota mensual y 9 euros de alta. Cada vez que llamo al 1004 me dicen que no hay ningún problema y que SEGURO, SEGURO, SEGURO, SEGURO (estas fueron las palabras exactas) me llegaría en 5 días. De este último intento ya han pasado mas de 10 días y sigo sin respuesta y sin el modem.

Al intentar pedirlo de nuevo a través de la web me aparece un mensaje advirtiéndome que ya tengo una solicitud en curso por lo que no puedo tramitarlo de nuevo.

¿Me podrían ayudar por favor?

[aballesteros]

Buenos días,

Llevo mas de 3 meses intentando sin éxito que me llegue a mi domicilio el modem usb con la oferta de 100 MB mensuales sin cuota mensual y 9 euros de alta. Cada vez que llamo al 1004 me dicen que no hay ningún problema y que SEGURO, SEGURO, SEGURO, SEGURO (estas fueron las palabras exactas) me llegaría en 5 días. De este último intento ya han pasado mas de 10 días y sigo sin respuesta y sin el modem.

Al intentar pedirlo de nuevo a través de la web me aparece un mensaje advirtiéndome que ya tengo una solicitud en curso por lo que no puedo tramitarlo de nuevo.

¿Me podrían ayudar por favor?

[Jorge-Movistar]

Hola  aballesteros:

Loprimero darte la bienvenida a  la comunidad.

Veras, para echarle un  vistazo a este tema que nos planteas necesitaría, si te parece bien, que me envíes por Privado los datos del titular (nombre y dni) del pedido.

PD . Mandame también la dirección completa de envío y un teléfono de contacto.

SL2

[Jorge-Movistar]

Hola aballesteros:

Te  he dejado un mensaje en la bandeja de privados, cuando puedas le echas un vistazo. Pero te adelanto que te he realizado unas gestiones para que se te envíe de una vez el equipo.

Sl2 y ya me contaras si lo recibes o no.