Pasar de adsl a Fibra

[Jean967]

Tras ponerme en contacto en el foro me resolvieron mi problema de direccion y ahora si me sale cobertura para fibra. Ahora mismo estoy con ustedes (movistar) con una linea de fijo y internet(permanencia), me gustaria actualizar a fibra. Ahora me gustaria saber cuales son mis possibilidades. Ademas de como debo aplicar una correcion de mi direccion?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jean967

Envíanos por privado tus datos consultamos y te comentamos.. en cuanto a la corrección en la dirección te la gestionamos nosotros..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jean967,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Jean967

El el domicilio del teléfono facilitado no existe cobertura de fibra.. en cuanto al domicilio ya hemos gestionado la solicitud de rectificación.

Saludos Pilar

[Jean967]

Hasta este punto ya no entiendo nada por un lado por un mensaje privado me dicen que si tengo cobertura para fibra y  ahora que rectifico las cosas para que salga bien me decis que no. Esto empieza a ser confuso.

[Jean967]

He entrado en movistar con mi cuenta y no se ha corregido la direccion sera por eso que no sale cobertura.

[Comercial-movistar]

Hola @ Jean967,

En la dirección que nos has facilitado, si existe cobertura de fibra, puedes solicitar la el cambio que desees, te paso un enlace de las fusiones y de la fibra , para que decidas lo que te interesa.

Dicha dirección está modificada, con el número de teléfono que tu nos has facilitado.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @Jean967,

Como te ha indicado @María José, a raiz de la rectificación del domicilio en nuestra base de datos, ya tienes cobertura en tu domicilio para contratar fibra.

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel