Problema acceso mi movistar

[dankito]

Hola, necesito acceder a mi movistar y no recuerdo la contraseña

El problema está en que no uso el fijo y no recuerdo el número por lo que no puedo usar el recuperador de contraseña.

Me pueden ayudar??

Muchas gracias de antemano!!

[Andres]

Buenos días.

¿Tienes el terminal (Telefono fijo conectado)?.

Puedes consultar el nº llamandote o viendolo en la factura.

[dankito]

Gracias por contestar.

No tengo terminal fijo, si no sí me hubiera llamado a mi mismo.

Las facturas no puedo verlas porque están colgadas en mi movistar y no puedo acceder.

Saludos!!

[Andres]

http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/chat-movistar/

Si quieres intentarlo ya desde el Chat de Atención y nos cuentas.

[dankito]

Gracias por contestar.

Ya lo he intentado, llevo más de 2 horas intentando  hablar con ellos por el chat, pero siempre me sale este mensaje:

En este momento todos nuestros operadores están ocupados. Por favor, vuelve a intentarlo pasados unos minutos o si lo prefieres rellena el siguiente formulario y te atenderemos por email lo antes posible. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dankito

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y vemos como podemos ayudarte

Ascen.Saluds

[dankito]

Muchas gracias por contestar.

He conseguido por fin arreglarlo hablando con el chat de atención al cliente.

Muchas gracias de todas formas!!

Un saludo!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dankito

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar