Hola, en septiembre contraté una nueva línea con ADSL y pude elegir la opción de un módem 3G gratis (sólo un coste único del módem de 9 euros que ya me han cobrado).
Nunca ha estado operativo el módem 3G. He llamado en varias ocasiones para decirlo y en dos de ellas (febrero y abril) me han dicho que en 48 horas estaría operativo, pero eso nunca ha ocurrido. Lo último que he hecho ha sido enviar una reclamación por escrito. Debido a eso me llamó alguien del servicio técnico de móviles y me estuvo pidiendo unos datos para activar el módem (un número que se llama ICC, o algo así, el número de teléfono asociado al módem, etc.). El problema viene cuando me pide la cuenta bancaria. No me parece bien darle a alguien por teléfono mi cuenta bancaria sin saber lo que va a hacer con ella. El módem USB debe estar asociado a mi contrato de ADSL y no suponer ningún coste. Fue en septiembre cuando ya di todos mis datos para obtener los servicios, no entiendo por qué ahora tengo que darles mi cuenta bancaria. Me da miedo que me pase como a otras personas que se lo han asociado mal y les han cobrado cuota por el módem; si eso ocurriera tendría dos problemas que resolver... el módem mal asociado y las cuotas... no sé qué hacer.
¿Algún moderador puede echarme una mano?.
Gracias de antemano.
