Retraso en recibir VideoBridge

[jcandel]

El pasado día 11 solicité la instalación de un VideoBridge y todavía no he recibido contestación.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jcandel 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[jcandel]

Inicialmente había solicitado un Videobridge. Hoy en el Foro me han indicado que es necesario adquirir 2 equipos, uno emisor y otro receptor. Es por esto que he anulado el pedido que hice el 7 de noviembre y que no había recibido aún.

Voy a hacer un nuevo pedido de 2 dispositivos.

Gracias.

[jcandel]

Buenas tardes.

Adjunto el número de solicitud para que lo agilicen por favor.

981729557614.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @jcandel 

Con los datos que me has enviado por privado, he podido ver que tienes un pedido con los aparatos con nº de orden 981729557614, este pedido esta gestionado desde el 26/11/2014 , y tiene una fecha de baremo hasta el 26/12/2014 .Comentarte que he podido ver que hay dos pedidos anulados con fechas 
15/11/2014 y del 09/11/2014 , los motivos que indican de anulación es a tu petición. No se si es correcto o no , pero el ultimo esta correcto, no hay incidencias en el.

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[jcandel]

Es correcto. Gracias aunque me gustaría se agilizase la instalación del dispotivo. Aún no se han puesto en contacto conmigo.

[jcandel]

Buenas tardes.

He recibido el dispositivo VideoBridge y cuando voy a conectarlo en modo emisor no se encienda la luz del Wifi. Tampoco me permite el acceso a la configuración del dispositivo.