Traslado Linea

[joraes]

Hola, hace mas de 15 dias que pedi el traslado de la linea + adsl , no hay manera de que nadie se ponga en contacto.

Hoy he pasado una reclamación con el siguiente numero 201404253887, si hay algun moderador que pueda ayudarme

se lo agradeceria.

gracias,

joraes

[Antonio.H-Movistar]

Hola @joraes 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[joraes]

Hola Antonio te enviado un privado.

Espero tu respuesta,

gracias,

saludos,

joraes

[jason]

Yo llevo cinco semanas esperando... En cuanto encuentre un rato llamo para tramitar la baja.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @joraes 



Con los datos que me has enviado por privado, he podido ver que tienes un pedido pendiente de Traslado con nº de orden 1001456, he revisado y el pedido esta solicitado el 15/11/2014 , un traslado de línea tiene un plazo máximo de efectividad de aproximadamente 25 días naturales.

El pedido sigue su curso, están trabajando en ello, están con la baja de la línea en la antigua central para poder dar alta en la nueva, seguro que en breve se ponen en contacto contigo para la instalación, si no lo han hecho ya .

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jason 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar