Volver de Jazztel Indirecto a Movistar

[antozr]

tras ser cliente de Movistar durante muchos años, hice una portabilidad hacia ADSL indirecto de Jazztel. Ahora me veo que quiero hacer la portabilidad de nuevo a movistar, pero claro, como mi línea es indirecta, creo que por eso no puedo hacer la portabilidad por internet porque me da un error constante y dice que pruebe más tarde. He leído por aquí y sé que algún moderador puede ayudarme a concretar una fecha de grabación para realizar la portabilidad al ADSL de movistar y disfrutar de la nueva oferta de 32,30€/mes.

¿Algún moderador que me ayude a volver a movistar?

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antozr

Si la linea pertenece a Movistar y los servicios los da jazztel, mediante cobertura indirecta el pedido para volver a Movistar no es exactamente una portabilidad, sino una inhabilitación de la preasignación. Primero se trae la linea y despés se hace un traspaso entre operadoras para los servicios de adsl. Si lo deseas, nosotros podemos tramitarlo a través de la comunidad. Necesitamos que nos envíes en un privado el dni del titular, el número de teléfono, un móvil de contacto y la dirección de instalación de la linea.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antozr

Datos recibido correctamente, solo nos falta un móvil de contacto para llamarte y hace la grabación de inhabilitación. En cuanto a la promoción efectivamente puede aplicarse sin problemas.

Quedamos a la espera del número de móvil, envianoslo en un privado.

Un saludo

Vero

[PilarBV-Movistar]

Hola @antozr

Hemos estado intentando localizarte telefonicamente para poder pasarte con la entidad verificadora y hacer la grabación... sobre que hora aproximada podemos localizarte?

Saludos Pilar

[antozr]

Hola Pilar, efectivament eno he podido responder, me podeis llamar durante toda esta tarde o mañana por la mañana de 12 a 2.

[PilarBV-Movistar]

Hola @antozr

Me indican desde la entidad verificadora que la grabación ha sido correcta.. estoy pendiente de la cumplimentación del pedido y te comento.

Saludos Pilar

[antozr]

Perfecto Pilar, para cuando terminará eltrámite para poder hacer la portabilidad del ADSL  a Movistar? A ver si se me va a pasar el plazo y no voy a poder contratar el ADSL con la promoción!

[PilarBV-Movistar]

Hola @antozr

Espero que no tarde demasiado.. estoy pendiente

Saludos Pilar

[antozr]

Cómo va eso, Pilar? Estoy pendiente. Sigo sin poder volver a Movistar ADSL via web. Sigue dando error.

[PilarBV-Movistar]

Hola @antozr

Te he gestionado el pedido de traspaso de adsl con la promo solicitada de 32,30€/mes durante 12 meses..Por privado te envio el nº de pedido.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @antozr

Perdona la demora en responder.. he estado consultando y veo que tienes todo activo y funcionando.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar