continual el cobro tras la baja de contrato

usuario0077
Más integrado que la RDSI
continual el cobro tras la baja de contrato
Buenos días,

tras tramitar la baja de mi contrato, y haber devuelto el ONT, me habéis pasado la factura completa de este mes. Según la operadora del 1004 la factura de este mes seria por la parte proporcional hasta el dia que en que se efectuó la baja (6 de Agosto).

¿debería pagar todo el mes? si no es así, ¿movistar me devolverá el exceso cobrado? ¿el mes que viene se me cobrara de nuevo?

muchas gracias!
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola usuario0077,

La factura que habrás recibido puede ser que sea del mes completo todo de penderá del periodo de facturación que tengas.

Debes de comprobar el periodo de facturación en la factura, si  has pagado días de mas desde la fecha de baja recibirás  una factura de regularización.

Un saludo Esmeralda

 



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usuario0077
Más integrado que la RDSI
ok, entonces espero unos dias y te comfirmo si recibo la factura de regularización.
gracias!
Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @usuario0077,

 

Perfecto! Cualquier duda o consulta que tengas ya sabes donde estamos.

 

Un saludo! Leo



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