restablezco contraseña y no me deja entrar la nueva

maribeliba
Yo probé el VDSL
restablezco contraseña y no me deja entrar la nueva

Hola,

No recordaba mi contraseña de la web de movistar (canal cliente) y la he restablecido. Me ha llegado el email con el enlace por email pero al introducir la nueva contraseña solo me permite hacerlo en el primer campo en el segundo (Vuelve a escribir la contraseña) no me deja escribir y sale un simbolo de prohibido. Podríam decirme que debo hacer.

 

En comunidad movistar, como veran, he reestablecido la contraseña y sin problemas

gracias

Maribel

 

Mensaje 1 de 4
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maribeliba
Yo probé el VDSL

Por fin he podido, me he dado cuenta que la contraseña no podia  ser la misma que la que uso en la comunidad movistar, Disculpen y den la petición por cerrada.

Gracias

Mensaje 2 de 4
207 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @maribeliba  Gracias por participar en la comunidad.

 

Me alegro que tengas ya las claves, cualquier cosa que necesites ya sabes donde estamos.

 

Saludos Emoticono feliz



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maribeliba
Yo probé el VDSL

Gràcias por todo.

Mensaje 4 de 4
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