Buenas. Me gustaría anular el servicio Multisim que actualmente tengo contratado.
¿Qué gestión tengo que hacer?
¿Se puede hacer por aquí?
Gracias y un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @omellado,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y lo damos de baja.
Salu2
Maribel
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Hola @omellado,
Hemos recibido tus datos.. en breve nos ponemos con lo tuyo..
Saludos Pilar
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Editado 26-03-2017 19:49
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Hola @omellado
El servicio multisim nos aparece asignado a otra línea móvil diferente a la indicada, nos puedes confirmar por privado esta línea para proceder a dar de baja el servicio multisim de la misma.
Saludos!!!
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Hola @omellado
Te pido disculpas efectivamente esta asignado a ese número al comprobártelo nos aparece en principio el número ficticio asignado a la segunda tarjeta y de hay la confusión.
Te mando privado para que me confirmes el número de icc de la tarjeta que va a quedar funcionando, si es la correcta y proceder a la baja del servicio.
Saludos!!!
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Sin problema, no te preocupes. Las confusiones son parte de esto.
Hola @omellado
De acuerdo. Cuando puedas confirmame si ese ICC es de la tarjeta que quieres dejar funcionando para poder gestionarte la baja.
Saludos!!!
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Hola @omellado
Seguimos a la espera de que nos confirmes el ICC para realizarte la gestión. ¿Lo has podido comprobar?
Saludos!!!
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Editado 17-04-2017 8:39
Editado 17-04-2017 8:39
Buenos días.
En la microsim no puedo encontrar, obviamente, el ICC. Tengo una tarjeta de Movistar que creo que se corresponde con la tarjeta Multisim pero no estoy seguro.
El ICC que aparece es el 833407560000327433, podría ser esta?
Un saludo y disculpad las molestias.
P.D.: Acabo de localizar el ICC de la multisim, es el 8934072100237968410
Disculpad de nuevo las molestias
Hola @omellado
Te confirmo que ya se ha producido la baja del servicio multisim en fecha 17/04/2017. El ICC que nos informas corresponde a la tarjeta que se ha dado de baja.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!!
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No, nada más.
Muchísimas gracias y disculpad por las molestias.
Un saludo
Hola @omellado
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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