Baja

[cloe65]

Hola, me gustaría que me confirmasen si efectivamente estoy dada de baja en todos los servicios que tenía contratados con ustedes.

Me siguen enviando facturas , después de llevar mes y medio con otra compañía.

Mi DNI  es 2909xxxxN.

Me gustaría enviasen un mail de confirmación de baja al siguiente correo: cxxxx5@gmail.com.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cloe65

Te recomendarías no publicaras datos personales, te los he editado, echamos un vistazo y te comentamos.

Saludos Pilar

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @cloe65

Con los datos que nos has remitido he podido ver que no consta con Dicho DNI ninguna línea en Movistar ( ni de Fijo ni de Móvil)  la del Fijo consta de baja desde el 06/02/2017 y la del móvil desde el 03/02/2017 .

Saludos ; Antonio

[cloe65]

Muchas gracias por tu contestación, te lo agradezco.

Ahora tengo el problema que devolví erróneamente el recibo de la última factura.

Me gustaría saber si la volveis a pasar o cómo tengo que proceder para abonarla.

Un saludo,

Beatriz

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @cloe65

Al no ser ya cliente no se puede, tendrías que ir ( es lo más rápido) a correos y realizar el abono de la factura.

 Ya que si tienes un aviso de pago el mismo tiene una validez de 30 días.

Saludos ; Antonio

[cloe65]

Hola Antonio no me ha llegado ningún aviso de pago.

Tengo que esperar a qué llegue?

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @cloe65

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio  

[Comercial-movistar]

Hola @cloe65

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Al no recibir respuesta  imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo.

Paco.