Hola @Maria131
Vamos contestando en orden de publicación, tratando siempre de ser lo más ágiles que nos es posible. Como ves hemos editado los datos referentes al imei para que no aparezcan en público. Vamos a revisar la petición de bloqueo que nos indicas y no dudes que a la mayor brevedad, te damos esa información.
Un saludo
Vero
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¡Hola @Maria131!
Para poder bloquear el Imei necesitamos la fecha de robo de móvil que viene en la denuncia.
Un saludo, Arancha
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Hola @Maria131
Con los datos que nos has remitido por privado he podido ver que no se ha solicitado el bloqueo, he intentado realizarlo desde la comunidad para poder luego cuando quede bloqueado el terminal definitivamente informarte de la gestión , que es lo único que desde la comunidad podemos hacer, no podemos mandar justificantes. Necesitamos que nos mandes por privado la Copia de la Denuncia de Robo/Pérdida del terminal.
Un saludo Antonio 
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Hola @Maria131
Hemos solicitado el bloqueo del IMEI facilitado, este trámite suele tardar unos días en cumplimentarse, en cuanto lo tengamos te informamos para que puedas mandarle la captura al seguro.
Saludos Elizabeth b.
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¡Hola @Maria131!
Hemos comprobado que el bloqueo está en trámite.Te informamos cuando esté bloqueado.
Un saludo, Arancha
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Hola @Maria131,
Ya está tramitado te detallo por mensaje privado.
Saludos
Ana
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