¡Hola CarmeloSanchez61 y bienvenido a la Comunidad!
Dado que la solicitud del código simlocking es un trámite administrativo, vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que puedan ayudarte.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @CarmeloSanchez61
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @CarmeloSanchez61!
Hemos tramitado una gestión para que nos confirmen el código de desbloqueo . Te dejo el número del solicitud en privado .
Quedamos a la espera de respuesta para informarte .
Saludos, Isabel G.
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Hola @CarmeloSanchez61
No hace falta que por tu parte realices ninguna llamada al 1004. Desde aquí hemos realizado la gestión para que desde otro departamento se resuelva ya que se nos confirma que el código de desbloqueo es correcto. Se pondrán en contacto contigo para resolverlo.
Un saludo. Jaime.
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Hola @CarmeloSanchez61
Si con el código de desbloqueo no te funciona la única opción que podemos hacer es recoger el terminal en tu domicilio y que lo revisen los técnicos. Para ello necesitamos que nos remitas por privado
-MODELO
-IMEI
-Dirección de recogida
-Persona de contacto y teléfono
Quedamos pendiente de tu respuesta.
Saludos, Blanca.
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Hola @CarmeloSanchez61
Te recordamos que estamos a la espera de los datos que te solicitó mi compañera para gestionar la recogida del terminal en domicilio.
Un saludo. Jaime.
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Hola @CarmeloSanchez61
Al ver que no contestas ya que desde nuestro último post no comentas , si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos Fatima
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