Hola @carfan, es un placer,
-puedes activar los datos en itinerancia mediante la web de movistar.es, accediendo a tu area privada Mi Movistar con tu NIF/CIF y contraseña, llevando a cabo estos pasos:
1. Selecciona en el menu lateral izquierdo, el apartado "Gestiones" .
Se te abrira un nuevo abanico, en el cual debes clicar sobre "Lineas" y posteriormente seleccionar la opcion "Restriccion de llamadas y Roaming" >> Selecciona el numero de linea sobre el cual quieres realizar el tramite o comprobar el estado del servicio y pulsa OK/Aceptar >> En el nuevo menu escoge la funcionalidad"Restriccion de Llamadas y Datos / Roaming" >> "Configurar Restriccion de Llamadas" >> "Restriccion Datos en Roaming" >> "Roaming: Bloquear el uso de datos moviles cuando estas en el extranjero" y pulsa sobre la opcion deseada, en este caso concreto "Desactivado" >> Finalmente clica en "Guardar Cambios"; llegados a este punto comprueba si se encuentran activadas o desactivadas las restricciones restantes, tanto en emision como recepcion de llamadas y configura sus parametros a voluntad (a continuacion adjunto imagen explicativa del proceso)
-Tambien tienes la opcion de llamar al 1004 ó 900101010 si eres una empresa.
-Postear en esta nuestra Comunidad, como bien has hecho tu y permanecer a la espera de que un moderador solicite el envio de tus datos, los cuales debes enviar via mensaje privado.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @carfan,
En primer lugar, gracias a @thonio por la información !!!
@carfan, cuando puedas, indícame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y lo comprobamos.
Salu2
Maribel
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¡Hola @carfan!
Estamos pendientes que nos envíes los datos para poder ayudarte.
Un saludo, Arancha
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Gracias a ti @carfan por informarnos y ponernos al tanto; cualquier otra duda o consulta futura que te surja, ya sabes por donde andamos.
Un saludo cordial.
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Hola @carfan
Me alegra que finalmente lo tengas resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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