Desactivar Renovación Tarifa diaria de Datos

[Joan96]

Tengo tarjeta pre-pago y desde hace unos días me baja el saldo sin hacer llamadas y quiero saber cómo desactivar "Renovación Tarifa diaria de Datos" que no lo tengo contratado. Me estan cobrando 3 euros diarios, por favor desactiven la  "Renovación Tarifa diaria de Datos".

Muchas gracias.

Joan.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joan96

Para que podamos realizar la gestión que nos solicitas, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea prepago donde se te cobra la tarifa).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Joan96]

Gracias,

he enviado mp.

Ya avisareis.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Joan96


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Joan96]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola  @Joan96


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

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Muchas gracias,

a ver si puedo hacer uso del teléfono, que llevo 2 o 3 días, sin poder abrirlo ya que se conecta internet sin desearlo. (cobrando 3 euros diarios)

Estoy a la espera.

[Comercial-movistar]

Hola  @Joan96 

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido desactivar el servicio de la tarjeta de prepago que nos has indicado. 

 

Saludos ; Antonio

[Joan96 · Accepted solution]

Muchas gracias.

Hasta la próxima.

[Comercial-movistar]

Hola  @Joan96 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio