Hola,
Tengo un móvil prepago y los últimos días me han estado cobrando 3€ al día por Renovación Tarifa diaria de Datos, cuando yo solo utilizo Wifi y tengo los datos desactivados en el movil. Por favor, necesito que me desactiven el servicio de datos de mi línea para que este problema no vuelva a suceder.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Emilia Navas
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Tendríamos que desactivar el servicio GPRS para que no puedas conectarte.
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Toñi
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Hola @Emilia Navas
Hemos recibido tu privado, en la mayor brevedad te ayudamos.
Saludos, Toñi.
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Hola @Emilia Navas!
Hemos gestionado la baja de Gprs , por lo que desde hoy no podrás conectarse con esta linea a internet , y así no se renovará la tarifa diaria de 3€.
Si podrás navegar conectándose a una red wifi.
Te he enviado un mensjae privado para que lo revises cuando puedas .
Saludos , Isabel G.
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Hola @Emilia Navas!
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.
Te he enviado un mensaje privado para que lo revises cuando puedas .
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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