Desactivar trafico de datos - GPRS

[J Luís]

Hola!

Tengo una tarjeta prepago única 24h hace muchos años.

Empezaran a cargar 3,00 Euros diarios (Renovación Tarifa Diaria de Datos) a partir de 24/07/2017.

No uso datos por el móvil. Asi, quisiera desactivar trafico de datos.

Gracias

[UsuarioAG]

Le informo que segun la ley Española a ysted no se le puede cobrar un servicio que usted no ha solicitado ni aceptado, indiferentemente de si el servicio se lo hayan prestado o no.

Esta ley evita por ejemplo que alguien le pinte su casa de azul y luego quiera cobrarle.

A mi Movistar me quiso hacer el mismo negocio y me cobro indebidamente 21 euros por eso de los datos prepago. Lo que yo hice fue solicitar el contrato de prestacion de servicio (oral o escrito) donde yo solicitaba ese servicio de datos. Al no existir, me devolvieron el dinero integro.

Hice la gestion en este foro en estos terminos, por si necesita consultar como lleve el proceso.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @J Luís,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @J Luís,

Para poder ayudarte necesitamos nos envíes tus datos.

Saludos Pilar