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Desbloqueo de Nokia 113

Desbloqueo de Nokia 113

Buenas tardes, he intentado liberar un Nokia 113 de Movistar con el código que me han dado en Movistar y no ha funcionado, lo he intentado como me han dicho y ha terminado bloqueándose, dice "imposible deshacer restricción".

Por favor, indíquenme como solucionarlo, gracias.

Mensaje 1 de 24
389 Visitas
23 RESPUESTAS
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Buenas tardes @Silveriofr

 

Bienvenid@ a la Comunidad

 

Para poder revisar tu caso, nos puedes indicar por privado el número de la línea a la que está asociado el terminal, NIF del titular, IMEI y el código que te han facilitado

 

Nos puedes indicar el número de intentos que has realizado, ten en cuenta que si se introduce varias veces de forma incorrecta se puede bloquear el terminal

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 24
370 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr!

 

Revisamos los datos recibidos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 24
348 Visitas
Re: Bloqueo de Móvil

Hola @Silveriofr

 

¿Se ha procedido ya a la recogida del terminal?

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 24
344 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Hemos reiterado la gestión de recogida del terminal para que pasen por el domicilio indicado.

Un saludo y disculpa las molestias.

Vero



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Mensaje 5 de 24
311 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

De acuerdo, espero que sea pronto, saludos,

 

Luis.

Mensaje 6 de 24
297 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

¿Se ha realizado ya a la recogida del móvil?

 

Quedo a la espera de que nos comentes.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 7 de 24
287 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Siguen sin venir a recogerlo, y hace ya mucho tiempo desde que lo solicité.

 

Luis.

Mensaje 8 de 24
283 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Lamentamos el retraso. La gestión que te hizo mi compañera sigue pendiente por lo que a la mayor brevedad posible se te debe recoger el terminal.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 9 de 24
271 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

Hemos consultado que tu gestión continua pendiente. Te mantendremos informado de la resolución de la misma.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 10 de 24
252 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola, agradezco la atención pero creo que debe de ser la sexta vez que me dicen lo mismo y el móvil sigue sin recoger. El servicio de Movistar queda en muy mal lugar.

 

Luis.

Mensaje 11 de 24
249 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Te pedimos disculpas por el tiempo que estamos empleando en resolverlo. Lamentablemente, no podemos contarte nada nuevo.

 

Saludos, Blanca



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Mensaje 12 de 24
230 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Buenos días, ya ha quedado claro hace tiempo que Movistar no quiere recoger el móvil para desbloquearlo, aunque tiene obligación por haberlos vendido bloqueados incumpliendo la ley. No es más que mandar a alguien a por él, no lleva tiempo. Como supongo que vosotros se lo comunicais al responsable de que los recojan, debe de ser este el que no quiere hacerlo.

 

Luis.

Mensaje 13 de 24
221 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Lamento no poder darte una solución más rápida, estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.

 

Disculpa las molestias ocasionadas,

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 14 de 24
213 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

Hemos vuelto a reiterar la solicitud de recogida de tu terminal.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 15 de 24
192 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

Hemos consultado que tu gestión continua pendiente.

 

Te mantendremos informado de la resolución de la misma.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 16 de 24
179 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Continuamos sin novedaddes con respecto a la recogida de tu terminal.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 17 de 24
132 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

En la solicitud de recogida de tu terminal necesitamos que nos confirmes dirección de recogida, teléfono de contacto y persona de contacto  por que la empresa de mensajería necesita que le confirmemos estos datos y realizar la recogida cuanto antes.

Te rogaría que me remitas por privado.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 18 de 24
121 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr

 

Con los datos que nos has remitido he procedido a informar para que no se demore mucho más la recogida de tu terminal móvil para que podamos desbloquearlo.

 

Se pondrán en contacto contigo.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 19 de 24
104 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr :

 

Hemos comprobado que ya te han gestionado la orden de recogida desde el departamento correspondiente, con fecha: 05/06/17.

En los próximos días se pondrán en contacto contigo para recoger el terminal.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 20 de 24
90 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr :

 

¿Se han pasado a recoger el terminal?

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 21 de 24
78 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Sí, después de cuatro meses desde que lo pedí me lo han recogido y entregado liberado.

Mensaje 22 de 24
70 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr :

 

Nos alegra que ya lo tengas liberado.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 23 de 24
60 Visitas
Re: Desbloqueo de Nokia 113

Hola @Silveriofr :

 

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

 

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

 

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 24 de 24
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