Deuda errónea en ASNEF

[Anna mf]

Hola
Hace unos dias solicite un prestamo personal y se me denego por estar en asnef, solicite el acceso y me aparece una deuda con telefonica moviles, cuando llamo a telefonica para informarme y pagar dicha deuda me informan de que no consta ninguna deuda a mi nombre, en asnef me piden un comprobante de pago y por telefono me han dicho que ellos no me lo pueden solucionar que puedo hacer?? No se donde dirigirme pues ya no tengo ninguna línea con movistar
Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anna mf

Si quieres pásanos tus datos por privado (nombre y dni ) y vemos la deuda que es para poder informarte.

Saludos Elizabeth b.

[Anna mf]

Acabo de mandar los datos! Muchas gracias!!

[Anna mf]

..

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anna mf :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Anna mf,

No nos aparece ninguna deuda a tu nombre, no obstante, te facilito los datos de la empresa gestora de cobros a ver si ellos te pueden facilitar información

Corporación Legal: 902733971-932142200

Salu2

Maribel