Gastos mínimos en los canjes

felisco
Yo probé el VDSL
Gastos mínimos en los canjes

Hola,

 

Quisiera saber cómo se pueden hacer los canjes en zona azul sin incumplir compromisos. Quiero decir, si tengo un canje efectuado en zona azul con GM 35 y me quedan 3 meses de permanencia, ¿se puede hacer otro canje por cualquier gasto mínimo?, ¿si hago un cange por GM25 pagaré los 3 meses que quedan de permanencia del canje anterior a razón del GM35 y después por el GM25?

 

¿Alguien sabe cómo funciona ésto?

Mensaje 1 de 22
1.154 Visitas
21 RESPUESTAS 21
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

       Buenos días @felisco!Emoticono feliz

 

Para realizar un canje de puntos por zona azul,  tiene que haber transcurrido como mínimo un plazo de 12 meses, posteriormente si podrás gestionarlo.

En relación al Gato Mínimo,  hasta que no finaliza el compromiso del GM de 35€, se te aplica dicho gasto y a  partir de la finalización, se empieza a aplicar el nuevo GM de 25€.

 

Espero haberte sido de ayuda!!

 

Recuerda que seguimos aquí, para echarte una mano en todo lo posible.

 

      Salu2Guiño



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Mensaje 2 de 22
1.141 Visitas
felisco
Yo probé el VDSL

OK, muchas gracias Gladiss-movistar.

 

O sea que en realidad puedo hacer el canje por el GM que quiera, sólo que se respetará el mayor de los dos GM hasta que termine la permanencia del primero. En el caso contrario, si tengo un GM35 con una permanencia restante de 3 meses y hago un canje por GM45, se cobrará desde el mismo momento del último canje el GM45 ¿verdad?

Mensaje 3 de 22
1.133 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

      Hola, @ felisco!Emoticono feliz

 

Efectivamente como tú mismo indicas, el Gasto mínimo que se va a aplicar desde el último canje, independientemente del GM que tuvieras con el anterior compromiso, siempre será el de mayor consumo.

 

      Salu2Guiño



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Mensaje 4 de 22
1.109 Visitas
jsfanjul
El WIFI me llevó al sofá

Sin en el departamento de portabilidad me ofrecen un GM de 25€ y un descuento del 50% en factura, ¿Qué debo pagar al mes, 12,5€ + lo que gaste en llamandas? ¿Es correcto eso?

 

Muchas gracias!

Mensaje 5 de 22
1.100 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

       Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Si con las llamadas que realices superar el GM de 25€, seria correcto, pero sino alcanzas dicho gasto, como mínimo se te cobrara 25€ + Impuestos.

 
 
Espero haberte sido de ayuda!!
 
      Un salu2Guiño


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Mensaje 6 de 22
1.096 Visitas
jsfanjul
El WIFI me llevó al sofá

Gladiss-movistar escribió:

 

 

       Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Si con las llamadas que realices superar el GM de 25€, seria correcto, pero sino alcanzas dicho gasto, como mínimo se te cobrara 25€ + Impuestos.

 
 
Espero haberte sido de ayuda!!
 
      Un salu2Guiño

¿Osea que tendría que gastar 12,5€ en llamadas para obtener ese descuento? O como esos 25€+IVA es lo que tengo que pagar fijo, con que haga una llamada ya me sirve?

 

Es que no me entero, perdón Emoticono triste

Mensaje 7 de 22
1.093 Visitas
unai
Quítamelo todo menos el 5G

Hola jsfanjul:

 

Yo tampoco entiendo que tengas que gastar 25 euros, para que te hagan el descuento.... si gasto 23, te cobro 25 y no te hago descuento.... pero si gastas 25, te cobro 25 y luego te hago descuento..... logica 0..

 

Para curarte en salud, cojete una tarifa superior a tu GM... como el habla y navega 30(25 euros si tienes adsl).... y mientras te dure el descuento, pagaras 15 euros + iva(12`50 si tienes adsl con movistar)... y tendrás 150 minutos y 500 mb...

 

Si te coges una tarifa inferior(por ej. habla y navega 21)... deberías de consumir 4 euros en llamadas, para que te hagan el descuento....

 

Creo haberme explicado....un saudoGuiño


VIDEOTUTORIAL, primeros pasos en la comunidad....... "Estoy en movistar, solo gracias a este foro.....sino, otro gallo cantaría..."...


Mensaje 8 de 22
1.088 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

      Buenos días @jsfanjul Y unai!Emoticono feliz

 

Cuando un cliente se compromete a un Gasto Mínimo, ese  Gm es lo que te cobran como mínimo, aunque tengas alguna promoción, la promoción del 50% de dto, se aplica sobre el GM, es decir en tu caso pagarías el Gasto mínimo de 25€ y a ese importe le aplicamos la promoción del 50%, posteriormente le añadimos el 21% de Iva.

 

 Cualquier consulta o duda, ya sabes donde estamos.

 

       Un saludoGuiño



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Mensaje 9 de 22
1.055 Visitas
jsfanjul
El WIFI me llevó al sofá

Gladiss-movistar escribió:

 

 

      Buenos días @jsfanjul Y unai!Emoticono feliz

 

Cuando un cliente se compromete a un Gasto Mínimo, ese  Gm es lo que te cobran como mínimo, aunque tengas alguna promoción, la promoción del 50% de dto, se aplica sobre el GM, es decir en tu caso pagarías el Gasto mínimo de 25€ y a ese importe le aplicamos la promoción del 50%, posteriormente le añadimos el 21% de Iva.

 

 Cualquier consulta o duda, ya sabes donde estamos.

 

       Un saludoGuiño


Osea que si me comprometo a un GM de 25€ y cojo la tarifa Habla y Navega 30 (para cubrir ese GM) y  tengo una promoción del 50% ¿Que pago 15€ + IVA? Yo lo entiendo así, no se si está bien...

Mensaje 10 de 22
1.046 Visitas
miguelalmansa
Yo probé el VDSL
Se puede cojer un gasto mayor de 45 para el iphone 5
Mensaje 11 de 22
1.035 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

      Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Una cosa es la tarifa que tu actives, y otra el compromiso del Gasto mínimo...., es decir, si tu compromiso es Gm de 25€, a ese importe se le aplica el 50% siempre que el consumo no sea superior..., si el consumo es inferior, seria como te he indicado anteriormente 25€  se aplica 50% dto y posteriormente se suma el + Iva.

 

      Salu2Guiño



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Mensaje 12 de 22
1.032 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

       Hola, @miguelalmansa!Emoticono feliz

 

No, el Gasto mínimo superior que puedes escojer es el de 45€, te dejo este enlace para que le eches un vistazo.

 

       Un salu2Guiño



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Mensaje 13 de 22
1.028 Visitas
jsfanjul
El WIFI me llevó al sofá

Gladiss-movistar escribió:

 

 

      Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Una cosa es la tarifa que tu actives, y otra el compromiso del Gasto mínimo...., es decir, si tu compromiso es Gm de 25€, a ese importe se le aplica el 50% siempre que el consumo no sea superior..., si el consumo es inferior, seria como te he indicado anteriormente 25€  se aplica 50% dto y posteriormente se suma el + Iva.

 

      Salu2Guiño


Ya me has vuelto a liar!! Emoticono triste

 

Has escrito  esto: "si tu compromiso es Gm de 25€, a ese importe se le aplica el 50% siempre que el consumo no sea superior..., si el consumo es inferior, seria como te he indicado anteriormente 25€  se aplica 50% dto y posteriormente se suma el + Iva."

 

A ver, ¿Puedes dejarme 3 puntos claros para que lo entienda yo?

 

1.-  Si tengo que cumplir un GM de 25€, esos 25€ es lo que FIJO voy a pagar al mes use o  no el teléfono y  luego sobre esos 25€ se me hace el 50% y tengo que pagar 12,5€ + IVA. ¿Es asi? Esto es lo que entiendo yo...

 

2.- Ahora mismo tengo Habla 24h e internet 15, en total de GM tengo 18€, si me acojo a la oferta que te comento ¿cuanto he de pagar al mes?

 

3.- Si cojo la tarifa Habla y Navega 30 y tengo esa promoción ¿cuanto he de pagar al mes?

 

Muchas gracias y perdón por tanto jaleo 

 

 

Mensaje 14 de 22
1.009 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

 

    Hola a todos!!Emoticono feliz

 

Tenéis que disculparme, pero he visto que la información que os he facilitado, lleva a confusión....Emoticono avergonzadoEspero que con lo que os aporto a continuación os quede más claro.

 

Si te comprometes a realizar un Gasto Mínimo de 25€, independientemente de las cuotas contratadas,  del consumo y de las promociones que tengas asociadas, ese mínimo se te facturará  igualmente.

 

Disculpar!!

 

    Salu2Guiño

 

 



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Mensaje 15 de 22
995 Visitas
jsfanjul
El WIFI me llevó al sofá
Y entonces cuando se me aplicaría el descuento del 50% en la factura???
Mensaje 16 de 22
988 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

  

       Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Mira!!, es mejor que me envíes un privado con tus datos personales, para revisar la promoción y condiciones que tienes contratadas.

 

       Salu2Guiño



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Mensaje 17 de 22
967 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

    Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Recibido mp!!

 

He comprobado los datos de la oferta, y te informo en privado, cuando puedas, échale un vistazo.

 

      Saludos



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Mensaje 18 de 22
948 Visitas
jsfanjul
El WIFI me llevó al sofá

Recibido y contestado!! 

Mensaje 19 de 22
941 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

       Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Recibido mp!!

 

Disculpa la demora en la respuesta, pero he estado ausente unos días!!

 

Te acabo de enviar un privado con la información que solicitas, cuando puedas, échale un vistazo.

 

Espero haberte ayudado, recuerda que seguimos aquí para echarte una mano en todo lo posible.

 

      Salu2Guiño

 



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Mensaje 20 de 22
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Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

      Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Recibido mp!!

 

Efectivamente no consta de alta la promoción, acabo de activarla..., el plazo a partir de ahora es de 12 meses, te amplio más información en privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo.

 

Disculpa las molestias!!

 

      Un saludo y buen findeGuiño



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Mensaje 21 de 22
792 Visitas
Gladiss-movistar
Antiguo Moderador

 

 

        Hola, @jsfanjul!Emoticono feliz

 

Recibido mp!!

 

He revisado la promoción, y efectivamente consta aplicada correctamente, ya que es el 25% de los 15 € de Gasto mínimo.

 

Muchas gracias por recordármelo,  para cualquier consulta seguimos aquí, para echarte una mano en todo lo posible.

 

      Un saludoGuiño



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Mensaje 22 de 22
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