Hola,
Quisiera saber cómo se pueden hacer los canjes en zona azul sin incumplir compromisos. Quiero decir, si tengo un canje efectuado en zona azul con GM 35 y me quedan 3 meses de permanencia, ¿se puede hacer otro canje por cualquier gasto mínimo?, ¿si hago un cange por GM25 pagaré los 3 meses que quedan de permanencia del canje anterior a razón del GM35 y después por el GM25?
¿Alguien sabe cómo funciona ésto?
Buenos días @felisco!
Para realizar un canje de puntos por zona azul, tiene que haber transcurrido como mínimo un plazo de 12 meses, posteriormente si podrás gestionarlo.
En relación al Gato Mínimo, hasta que no finaliza el compromiso del GM de 35€, se te aplica dicho gasto y a partir de la finalización, se empieza a aplicar el nuevo GM de 25€.
Espero haberte sido de ayuda!!
Recuerda que seguimos aquí, para echarte una mano en todo lo posible.
Salu2
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OK, muchas gracias Gladiss-movistar.
O sea que en realidad puedo hacer el canje por el GM que quiera, sólo que se respetará el mayor de los dos GM hasta que termine la permanencia del primero. En el caso contrario, si tengo un GM35 con una permanencia restante de 3 meses y hago un canje por GM45, se cobrará desde el mismo momento del último canje el GM45 ¿verdad?
Hola, @ felisco!
Efectivamente como tú mismo indicas, el Gasto mínimo que se va a aplicar desde el último canje, independientemente del GM que tuvieras con el anterior compromiso, siempre será el de mayor consumo.
Salu2
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Sin en el departamento de portabilidad me ofrecen un GM de 25€ y un descuento del 50% en factura, ¿Qué debo pagar al mes, 12,5€ + lo que gaste en llamandas? ¿Es correcto eso?
Muchas gracias!
Hola, @jsfanjul!
Si con las llamadas que realices superar el GM de 25€, seria correcto, pero sino alcanzas dicho gasto, como mínimo se te cobrara 25€ + Impuestos.
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Gladiss-movistar escribió:
Hola, @jsfanjul!
Si con las llamadas que realices superar el GM de 25€, seria correcto, pero sino alcanzas dicho gasto, como mínimo se te cobrara 25€ + Impuestos.
Espero haberte sido de ayuda!!Un salu2
¿Osea que tendría que gastar 12,5€ en llamadas para obtener ese descuento? O como esos 25€+IVA es lo que tengo que pagar fijo, con que haga una llamada ya me sirve?
Es que no me entero, perdón
Hola jsfanjul:
Yo tampoco entiendo que tengas que gastar 25 euros, para que te hagan el descuento.... si gasto 23, te cobro 25 y no te hago descuento.... pero si gastas 25, te cobro 25 y luego te hago descuento..... logica 0..
Para curarte en salud, cojete una tarifa superior a tu GM... como el habla y navega 30(25 euros si tienes adsl).... y mientras te dure el descuento, pagaras 15 euros + iva(12`50 si tienes adsl con movistar)... y tendrás 150 minutos y 500 mb...
Si te coges una tarifa inferior(por ej. habla y navega 21)... deberías de consumir 4 euros en llamadas, para que te hagan el descuento....
Creo haberme explicado....un saudo
VIDEOTUTORIAL, primeros pasos en la comunidad....... "Estoy en movistar, solo gracias a este foro.....sino, otro gallo cantaría..."...
Buenos días @jsfanjul Y unai!
Cuando un cliente se compromete a un Gasto Mínimo, ese Gm es lo que te cobran como mínimo, aunque tengas alguna promoción, la promoción del 50% de dto, se aplica sobre el GM, es decir en tu caso pagarías el Gasto mínimo de 25€ y a ese importe le aplicamos la promoción del 50%, posteriormente le añadimos el 21% de Iva.
Cualquier consulta o duda, ya sabes donde estamos.
Un saludo
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Editado 01-10-2012 8:54
Editado 01-10-2012 8:54
Gladiss-movistar escribió:
Buenos días @jsfanjul Y unai!
Cuando un cliente se compromete a un Gasto Mínimo, ese Gm es lo que te cobran como mínimo, aunque tengas alguna promoción, la promoción del 50% de dto, se aplica sobre el GM, es decir en tu caso pagarías el Gasto mínimo de 25€ y a ese importe le aplicamos la promoción del 50%, posteriormente le añadimos el 21% de Iva.
Cualquier consulta o duda, ya sabes donde estamos.
Un saludo
Osea que si me comprometo a un GM de 25€ y cojo la tarifa Habla y Navega 30 (para cubrir ese GM) y tengo una promoción del 50% ¿Que pago 15€ + IVA? Yo lo entiendo así, no se si está bien...
Hola, @jsfanjul!
Una cosa es la tarifa que tu actives, y otra el compromiso del Gasto mínimo...., es decir, si tu compromiso es Gm de 25€, a ese importe se le aplica el 50% siempre que el consumo no sea superior..., si el consumo es inferior, seria como te he indicado anteriormente 25€ se aplica 50% dto y posteriormente se suma el + Iva.
Salu2
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Hola, @miguelalmansa!
No, el Gasto mínimo superior que puedes escojer es el de 45€, te dejo este enlace para que le eches un vistazo.
Un salu2
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Gladiss-movistar escribió:
Hola, @jsfanjul!
Una cosa es la tarifa que tu actives, y otra el compromiso del Gasto mínimo...., es decir, si tu compromiso es Gm de 25€, a ese importe se le aplica el 50% siempre que el consumo no sea superior..., si el consumo es inferior, seria como te he indicado anteriormente 25€ se aplica 50% dto y posteriormente se suma el + Iva.
Salu2
Ya me has vuelto a liar!!
Has escrito esto: "si tu compromiso es Gm de 25€, a ese importe se le aplica el 50% siempre que el consumo no sea superior..., si el consumo es inferior, seria como te he indicado anteriormente 25€ se aplica 50% dto y posteriormente se suma el + Iva."
A ver, ¿Puedes dejarme 3 puntos claros para que lo entienda yo?
1.- Si tengo que cumplir un GM de 25€, esos 25€ es lo que FIJO voy a pagar al mes use o no el teléfono y luego sobre esos 25€ se me hace el 50% y tengo que pagar 12,5€ + IVA. ¿Es asi? Esto es lo que entiendo yo...
2.- Ahora mismo tengo Habla 24h e internet 15, en total de GM tengo 18€, si me acojo a la oferta que te comento ¿cuanto he de pagar al mes?
3.- Si cojo la tarifa Habla y Navega 30 y tengo esa promoción ¿cuanto he de pagar al mes?
Muchas gracias y perdón por tanto jaleo
Hola a todos!!
Tenéis que disculparme, pero he visto que la información que os he facilitado, lleva a confusión....Espero que con lo que os aporto a continuación os quede más claro.
Si te comprometes a realizar un Gasto Mínimo de 25€, independientemente de las cuotas contratadas, del consumo y de las promociones que tengas asociadas, ese mínimo se te facturará igualmente.
Disculpar!!
Salu2
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Hola, @jsfanjul!
Mira!!, es mejor que me envíes un privado con tus datos personales, para revisar la promoción y condiciones que tienes contratadas.
Salu2
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Hola, @jsfanjul!
Recibido mp!!
He comprobado los datos de la oferta, y te informo en privado, cuando puedas, échale un vistazo.
Saludos
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Hola, @jsfanjul!
Recibido mp!!
Disculpa la demora en la respuesta, pero he estado ausente unos días!!
Te acabo de enviar un privado con la información que solicitas, cuando puedas, échale un vistazo.
Espero haberte ayudado, recuerda que seguimos aquí para echarte una mano en todo lo posible.
Salu2
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Hola, @jsfanjul!
Recibido mp!!
Efectivamente no consta de alta la promoción, acabo de activarla..., el plazo a partir de ahora es de 12 meses, te amplio más información en privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo.
Disculpa las molestias!!
Un saludo y buen finde
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Hola, @jsfanjul!
Recibido mp!!
He revisado la promoción, y efectivamente consta aplicada correctamente, ya que es el 25% de los 15 € de Gasto mínimo.
Muchas gracias por recordármelo, para cualquier consulta seguimos aquí, para echarte una mano en todo lo posible.
Un saludo
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