Buenas,
Hace una semana me robaron el movil.
El seguro me pide el Justificante de baja del IMEI tramitado con su operador, para la inutilización del terminal por robo.
En la tienda movistar me han dicho que por aquí podríais ayudarme.
Muchas gracias,
María.
Hola @maria123456!
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI , móvil de contacto , Imei y copia de la denuncia ,escaneada o foto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G.
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Hola @maria123456
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola maria123456
El imei que nos has facilitado, no consta registrado. De todos modos sin la copia de la denuncia no podríamos facilitarte los datos.
Un saludo.
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Buenas,
Tenía otro teléfono y en la tienda apple me lo cambiaron por otro pero lo utilicé con la misma tarjeta.
Hay algun modo de que pueda enviaros la copia de la denuncia? (algún correo electrónico?) ya que aquí no se como adjuntarlo...
Muchas gracias.
Hola maria123456
La copia de la denuncia nos la puedes pasar por mensaje privado como datos
adjuntos, y ha de ser en formato de imagen, por ejemplo una foto de la denuncia.
Saludos ;Raquel - Movistar
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Hola maria123456
Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a proceder a cerrar el hilo.
Si tienes alguna otra duda o consulta, puedes abrir un nuevo hilo, y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo ;Raquel - Movistar:
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