Buenos dias, mi caso es que tenia pendiente dos facturas a Movistar de un total de 89,74 € y me han incluido en dosfichero de morosos (Experian y ASNEF) el caso es que yo ya habia realizado el pago un dia antes de recibir la carta.
Tengo los justificantes y todo y he llamado a las dos empresas y ambas me han comentado que es la propia empresa que me incluye en el fichero la que tiene que cancelar mis datos en dicho fichero.
Llamo al 1004 y no me han dado ningun tipo de solucion. ¿Algun moderador puede revisar mi caso?
En este caso tranquilo.El que pagaras el dia antes de recibir la carta no implica que no vayan a retirarte.Lo harán en los próximos dias y eso por lo general no lo suele llevar el 1004.
En esa misma carta,la de asnef,dispones arriba de un número de referencia,entrando en la pagina http://ederechos.equifax.es puedes acceder,con ese número a tus datos y ver tú mismo cuando te retiran.
En caso que no te hayan retirado,tú mismo puedes,según se indica en la página acceder y modificar esos datos.
De todos modos,de ahora en adelante guarda esos justificantes de pago(los del pago a Movistar) como oro en paño,siendo de asnef en un futuro los puedes necesitar.
Tiene gracia. Debería ser Movistar quien estuviera en esos ficheros de morosos por la cantidad (miles) de facturas incorrectas que ha cobrado a los usuarios y aún no ha devuelto.
Denuncielo a la Agencia Española de Protección de Datos, el acrredor tiene obligación de comunicarte la cesion de datos alos ficheros de morosos y estos a su vez se lo deben notificar.
Buenos días Adrián y bienvenido a la comunidad
Muevo tu mensaje hacia el foro de precios y promociones de Movistar Móvil, de forma que un moderador comercial revise tu caso y te ayude a solucionar tu problema.
Un saludo
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http://www.abc.es/20111227/economia/abci-movistar-multa-morosos-201112272122.html No se si te servirá de algo, pero ya ves que no eres el primero, un saludo.