Módem 3G de opción movilidad de fibra óptica

[CristinaDíaz]

Aún no me ha llegado un módem 3G que tenía que haber recibido en noviembre, ya que contratamos una línea de fibra óptica con la opción de movilidad. Cuando llamo para reclamarlo, me hacen pedidos, pero desaparecen. No lo recibo y cuando vuelvo a llamar me dicen que no se hizo ningún pedido. ¿Alguna solución?

[JesusG-Movistar]

Buenos días y bienvenida al Foro, @CristinaDíaz!

He comprobado, por lo que indicas, que aún no has recibido el módem 3G asociado a la oferta de tu línea ADSL de Movistar. Si quieres puedo consultar tu caso y darte una solución cuanto antes.

Sólo necesito que me envíes un mp con los siguientes datos:

- Nombre y apellidos del titular.

- Nif.

- Número fijo de la línea ADSL.

Saludos!