Estoy recibiendo mensajes de pago procedentes del teléfono 215002 a nombre de PayPal que imagino será falso.
El problema es que hace menos de un año desde esta Comunidad se restringió, hasta el momento con éxito, y a petición mia todos los mensajes Premium y Pagos Movistar en las tres lineas móviles que tengo.
¿Cómo puedo solucionar este nuevo abuso?
Hola @fen
Para poder revisar tu caso, nos puedes indicar el número de la línea y el NIF del titular por privadopor favor
Un saludo
Mercedes
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Hola @fen!
Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola fen
Acabo de revisarlo y compruebo que desde el 16 de Marzo del año pasado tienes activada en tu línea una restricción gratuita de mensajería premium.
El mensaje de texto al que haces referencia, no es un sms premium. Si tienes oportunidad de comprobar tu consumo, se trata de un mensaje de texto que ha enviado el usuario de la línea y que tiene una tarificación normal.
Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.
Un saludo!
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Editado 17-02-2017 18:44
Editado 17-02-2017 18:44
Se que es un SMS de tarificación normal. Es poco dinero, pero ese no es el problema.
Desde el número 215002 recibo muchos mensajes, la mayoría inconexos, con caracteres indescifrables, con el encabezamiento de PayPal. Esta compañía dice no tener nada que ver con ellos. No recuerdo haber enviado ningún mensaje, al menos conscientemente.
Lo que quería saber es, sabiendo que dicho número tiene múltiples quejas por este u otros motivos similares, si hay alguna manera de limitar sus SMS.
Hola fen
Por lo que puedo comprobar, no se están tarificando los sms especiales que estás recibiendo. El sms que se ha cobrado con fecha 16 de Marzo es un mensaje de texto enviado, de ahí que aparezca reflejado en tu factura.
Un saludo!
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Hola fen
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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