Buenas! Tras activar la promoción de 2x1 en recargas realizando una recarga dentro del plazo, me envian un mensaje indicando que tengo 30 días para gastar la recarga extra que te dan, cosa que no se indica en ningun momento en los mensajes de publicidad que envian y que por tanto se trata de publicidad engañosa.
No contentos con esto, las llamadas a moviles movistar, antes de usar el saldo que ellos dan y que "caduca" me lo cobran del saldo de mi tarjeta, por lo que para gastar ese saldo extra primero tengo que agotar mi saldo normal. Los llamo para reclamar y siempre estan los operadores ocupados y cuando no, el operador que se pone no sabe responder y solo hace dar largas. Por internet ni hablamos, ya he puesto 2 reclamaciones desde la pagina web y ninguna me la han contestado (y eso que pone que en un plazo de 48 horas te dan respuesta )
Yo por mi parte, tanto con los mensajes de publicidad como con las reclamaciones sin responder, si no me dan una respuesta, pienso poner directamente una reclamación ante las Juntas de arbitraje, que allí seguro que al tribunal si le responden y a ver como lo explican.
