Video-llamada

[Ikercar]

Buenos días,

Yo también quiero cancelar el servicio de video llamadas, ya que desde el teléfono no lo puedo hacer.

Lo tenía cancelado anteriormente con vosotros, pero porté a otra compañía y al volver nuevamente con movistar lo tengo de nuevo habilitado.

Si tengo que abrir un nuevo hilo, ruego me lo digáis, como he visto este abierto...

Gracias anticipadas!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ikercar

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial-movistar]

Hola  @Ikercar

Con los datos que nos enviaste por privado, he  tramitado la baja del servicio de Videollamada de las líneas móviles . 

 
 

Saludos ; Antonio

[Ikercar]

Ok, lo pruebo en ambas líneas y os comento...

Muchas gracias!

[Ikercar]

Agradecería no cerrasen el hilo aún, no lo he comprobado en una de las líneas...

Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @Ikercar,

No te preocupes, lo dejamos abierto.

Salu2

Maribel

[Ikercar · Accepted solution]

Buenas!

Comprobado en las dos líneas y todo ok.

Muchas gracias por todo, es un placer hacer gestiones por la comunidad por el trato, la rapidez y la eficiencia.

Salu2.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ikercar

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ;  Antonio