Recuperar número de móvil

Virginiafdez93
Mi vida cambió con el ADSL
Recuperar número de móvil
Hola! Me gustaría saber si podrían ayudarme.. La semana pasada desisti un contrato de movistar donde tenía mi línea de móvil porque por trabajo me tuve que mudar y ya no me interesaba contratar la fibra. Con la misma inice una potabilidad de mi número de movil con otra compañía. Pues resulta que no me la pueden dar porque ni número ahora está de baja!! Hay alguna manera de recuperae mi número, darle de alta con movistar de nuevo? Gracias.
Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Buenos días Virginiafdez93 y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Voy a mover el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan echarte una mano con tu consulta

 

Saludos, 



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Mensaje 2 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Virginiafdez93

 

Envíanos por privado tus datos y vemos el estado de ese numero y te comentamos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Virginiafdez93

 

Tenemos tus datos .. echamos un vistazo y te comentamos..

 

Saludos Pilar



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Virginiafdez93
Mi vida cambió con el ADSL
Gracias! Alguna novedad?
Mensaje 5 de 11
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola Virginiafdez93,

Podemos hacer un alta de linea nueva intentando asociarte el numero que tenías antes.

¿Quieres hacerlo.?

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 6 de 11
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Virginiafdez93
Mi vida cambió con el ADSL
Si claro! Si puedo recuperar mi número por supuesto!
Mensaje 7 de 11
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Virginiafdez93
Mi vida cambió con el ADSL
Me podrían responder y solucionar sin que pase una semana entre cada respuesta??
Mensaje 8 de 11
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola Virginiafdez93,

La linea nos consta activa.

¿Tienes tarjeta sim ?

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 9 de 11
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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola Virginiafdez93,

Seguimos pendiente de tu respuesta.

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 10 de 11
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Virginiafdez93

 

He estado consultando el estado de tu linea y veo que con fecha del 13/09 esta de baja en movistar... Podemos ayudarte en alguna otra cosa? para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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