Solicitud de código de Liberación de móvil Samsung

xamaxmhc
Yo probé el VDSL
Solicitud de código de Liberación de móvil Samsung

Buenos Días,

Al fallecer mi padre se dio de baja la línea de móvil de mi padre, en esos momentos nadie cayó en la cuenta que mi madre usara el terminal de mi padre. 

¿Cómo puedo conseguir dicho código?

Gracias y un saludo

Mensaje 1 de 18
661 Visitas
17 RESPUESTAS 17
RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Hola xamaxmhc , buenas tardes:

 

Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan echarte una mano con esta consulta

 

Saludos, 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 18
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xamaxmhc
Yo probé el VDSL

Ok, muchas gracias 

Mensaje 3 de 18
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @....

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, IMEI, DNI del titular, número móvil de contacto y email de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos , Blanca Guiño



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Mensaje 4 de 18
604 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

 

Hola @xamaxmhc

 

Perdona la espera

 

Para poder facilitarte el código de liberación necesitamos saber el Imei del terminal. Lo puedes visualizar en el propio terminal. Esperamos respuesta. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 18
587 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @xamaxmhc


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 16/03/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar



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Mensaje 6 de 18
570 Visitas
xamaxmhc
Yo probé el VDSL

Hola, todavía no he podido ver el IMEI, cuando lo tenga abro otra vez el hilo.

gracias y un saludo

Mensaje 7 de 18
563 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @xamaxmhc

 

Perdona la espera

 

¿Sigues sin tener el IMEI? Seguimos pendiente a tu caso. Sin ese dato no es posible realizar la gestión. Esperamos respuesta. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar



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Mensaje 8 de 18
547 Visitas
xamaxmhc
Yo probé el VDSL

Hola, si espero este fin de semana tener el teléfono en mi poder. Gracias y un saludo

Mensaje 9 de 18
533 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @xamaxmhc

Perdona la espera

¿Sigues sin tener el IMEI? Seguimos pendiente a tu caso. Sin ese dato no es posible realizar la gestión. Esperamos respuesta. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar



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Mensaje 10 de 18
515 Visitas
xamaxmhc
Yo probé el VDSL

Buenos Días, ya tengo el télefono en casa es un Samsung Galaxi mini young. ¿Como puedo conseguir el IMEI?

Gracias y un saludo

Mensaje 11 de 18
503 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @xamaxmhc

Perdona la espera

En la pantalla principal marcas con el teclado de realizar llamadas el código *#06#, y aparece una ventana emergente con el código IMEI. Esperamos respuesta. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 12 de 18
497 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @xamaxmhc


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 04/04/207 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar



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Mensaje 13 de 18
480 Visitas
xamaxmhc
Yo probé el VDSL

Buenos Días ya tengo el IMEI, lo paso por privado?

Gracias y un saludo

Mensaje 14 de 18
471 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @xamaxmhc

 

Hemos realizado una petición para poder obtener el código de desbloqueo. En cuanto lo tengamos te lo hacemos llegar.

Un saludo

Vero



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Mensaje 15 de 18
454 Visitas
xamaxmhc
Yo probé el VDSL

ok, muchas gracias

Mensaje 16 de 18
450 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @xamaxmhc

 

Vemos que la gestión que realizamos ya está resuelta puesto que el terminal cuyo imei nos has facilitado es un teléfono libre, no necesitando así código de desbloqueo.

Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.

Un saludo

Vero



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Mensaje 17 de 18
439 Visitas
xamaxmhc
Yo probé el VDSL

Ok, muchas gracias por toda la gestión.

Mensaje 18 de 18
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