Hola @rosaentrealmendros
Para desactivar los mensajes de tarificación adicional, puedes enviarme un mp con el número de teléfono, tu DNI y lo miramos. En cuanto al acceso de tus facturas a través de la web, debes hacer lo siguiente:
1º- Debes registrarte como titular de contrato y de esta manera obtendrás tu contraseña personal
2º- Una vez hecho esto, podrás acceder a tu área de cliente, marcando como usuario tu DNI con la letra en mayúscula, sin espacios ni guiones y la contraseña que tengas generada, formada por 4 dígitos y 6 letras, en minúscula.
3º- Cuando selecciones la opción ENTRAR, accederás a tu área de cliente, y se te habilitará un recuadro vertical en el lado izquierdo de la página en el que debes seleccionar la opción: CONSUMO Y FACTURAS- VISUALIZACION DE FACTURAS y en el recuadro pinchar sobre el icono de MAS INFO, de esta manera podrás localizar el detalle de las 6 últimas facturas emitidas.
Un saludo 
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