contrato COMBO ES REAL???

[ELENA1975]

El contrato COMBO que ustedes nos ofrecieron, el cual constaba de: línea fija, con llamadas a fijo con tiempo ilimitado, llamadas a móvil entre semana con un tiempo limitado de 50'/mes y fines de semana 500'/mes; una línea de móvil con 100’/mes gratis y 150MB  y conexión a internet 3 megas, todo por un importe de 39’80€ (IVA incluido)

Pues bien, ya llevamos dos facturas mensuales de 74,51€ y 74,02€ solo de fijo, aparte el movil, total de dos meses unos 180€, cuando lo pactado eran no llega a 39,8€ AL MES. Ahora nos dicen que no cosntan esas condiciones.

¿Cual es la solución? ¿Realmente el combo es para retener a los clientes que quisimos migrar a Jazztel y despues negar que se ha hecho la oferta?  ¿Asi de simple?

[zerucoolxD]

CON EL COMBO DE 32.90€ +IVA NO TIENES MINUTOS DE FIJO A MOVIL.! SOLO SON LLAMADAS DE FIJO A FIJO Y EL ADSL DE HASTA 10 MB. PUES TAMBIEN AL NO SER UNA OFERTA COMO FUSION TAMPOCO EMITE UNA SOLA FACTURA POR TODOS LOS SERVICIOS - TENDRIAS LO SIGUIENTE.!:;

ADSL DE HASTA 10 MB POR 19.90€

LINEA FIJA 7€ (DESCT 50% DE 12 MESES DE LA CUOTA REAL)

MOVIL 6€ (INCLUYE 100 MINUTOS Y 150 MB)

DEL FIJO TENDRIA QUE VENIRTE 26.90+ IVA

Y DEL MOVIL 6€ +IVA EN TOTAL 39.809€

SALUDOS. !

[picholoto]

y no te ofrecieron 120000 puntos? a mí si, pero no me los han dado. Me comentas tu caso por favor?

[Aida-Movistar]

Hola @ELENA1975 y bienvenida a la Comunidad

La información facilitada por @zerucoolxD es correcta. Gracias!!

No obstante, para comprobar que realmente tienes activado el Combo en tus líneas, envíame por favor un mp con tus datos:

• Nombre y apellidos
• Dni
• Número de teléfono

Gracias y un saludo