desbloquear movil bloqueado por imei por sustracción

[poseidon9000]

Saludos, hace unas semanas llamé al 1004 ya que me habia sustraido el movil y les facilite mis datos junto con el imei del terminal y procedieron al bloqueo ( sony xperia SP) del mismo.

El movil ha aparecido y me preguntaba si era posible proceder al desbloqueo.

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola poseidon9000,

Para ayudarte a desaparezcan los datos de ese terminal del listado de móviles robados/extraviados, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo tu nombre, apellidos, NIF, fecha del robo/extravío, número de teléfono con el que lo estabas utilizando e imei del terminal.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola poseidon9000,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[OscarL-Movistar]

Hola poseidon9000,

A nosotros también nos solicitan la documentación (factura de compra) para poder solicitar ese desbloqueo 😞

Vuelve a intentar enviarlo por FAX a distintas horas y si ves que sigue sin permitírtelo, envíame por privado ese documento a modo de imagen para ver si podemos facilitárselo a la unidad de bloqueos.

Un saludo y buenas tardes.
 

[poseidon9000]

muchas gracias por contestar a todos.

Como tengo la documentacion en el trabajo , mañana por la tarde te la escaneo y la mando a ver si se puede hacer algo.

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola poseidon9000,

Ya te he solicitado la exclusión del móvil en el lístado de móviles robados/extraviados, en un plazo aproximado de 72h hábiles tendría volver a estar libre.

Un saludo y buenas tardes!

[poseidon9000]

MUCHAS GRACIAS POR TODO.