gprs blackberry

[BeatrizMansillaHuerta]

Buenos días, tengo una bb 8520 sin plan de datos contratado, desde hace un par de meses en mi factura aparecen reflejados unos gastos por GPRS de 1,90€/día que no he hecho que incrementan mis facturas unos 30€, puesto que únicamente utilizo el whatsapp via wifi (con el resto de conexiones desactivadas). He llamado al 609 pero no me han solucionado nada y me gustaría que me dieran una solución para evitar dicho pago diario, puesto que no estoy dispuesta a asumirlo.

Espero que puedan ayudarme a la mayor brevedad, puesto que no me gustaría tener que cambiar de compañia porque no puedan solucionarme este problema, ya que llevo toda la vida en movistar y es la primera vez que esto me ocurre.

[Nuria-Movistar]

       Hola @BeatrizMansillaHuerta:

Verás, las conexiones GPRS se reflejan en la factura por navegaciones que un cliente hace fuera del servicio Wifi... De todas formas, envíame si quieres un mp con el número de teléfono, tu DNI y lo miramos.

       Un saludo