Editado 10-01-2018 0:34
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Buenas noches, @sambaba
Estas son las Condiciones Generales de las
Las SIM de Movistar Tarjeta prepago se activan con la primera llamada, tras la cual recibirás un SMS de bienvenida. A partir de ese momento, tienen una validez de 6 meses que se renovará cada vez que hagas una recarga:
¿Es tu caso particular el que figura en ese tercer punto? ¿Más 54 días transcurridos desde la última recarga y hace más de 6 meses de la activación de esa Tarjeta Prepago?
Un Saludo
Aparte de aquellas Condiciones Generales, además
Desde la activación de la línea de prepago, tras el pago de la cuota y durante los primeros 28 días, podrás hablar con quien quieras y a cualquier hora por 3 cts/min. Pasado este tiempo, la tarifa se vuelve a activar de forma automática siempre que tu línea tenga saldo suficiente para cubrir la cuota de 9 €/28 días o tengas dado de alta el Servicio Siempre Conectado.
En cualquier caso aguarda ahora la respuesta de los Moderadores. Ellos después de solicitarte tus datos podrán comprobar cuál puede ser el problema.
Hola @sambaba :
Efectivamente, como te comenta @pacofreire, la tarifa se renueva cada mes y si el saldo se agota, caduca, como si hubiesen pasado los 6 meses sin recarga.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
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Hola @sambaba
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @sambaba
Te hemos comprobado que nos aparece la tarjeta activa desde el 12/01/2018 a las 12:08. El saldo actual es de 0.75 Euros con fecha de caducidad 15/07/2018.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @sambaba,
He abierto un expediente para que se revisen los consumos, cuando tengamos respuesta, te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @sambada
La Tarjeta móvil Movistar tiene un periodo de validez de 6 meses desde el momento en que se produce la activación de la línea. Estos 6 meses se renuevan con cada recarga y se caracterizan por:
Un saludo! Leo
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