Añadir 2ª linea a Fusión

[elisabeth124]

Buenas tardes,

Quisiera que me gestionaran los siguientes temas:

1. Pasar mi segunda línea móvil ( actualmente con contrato básico personal) a segunda línea incluida en mi Fusión +

1.  Activar el uso compartido de datos móviles entre ambas líneas  ( aunque de momento no se usarán en esta segunda línea)
2. Desactivar el cobro de datos una vez sobrepasados esos 8 gigas. Es decir, quiero que si se supero  mi franquicia pueda navegar , pero a velocidad reducida y sin coste adicional en ambas líneas.

Muchas gracias por su atención.

Atentamente

Elisabeth

[elisabeth124]

Buenos días,

¿Algun moderador me puede ayudar por favor?

Gracias

Elisabeth

[Pablo AG]

No soy moderador soy usuario como tu.

Supongo que sabes que la línea adicional tiene un coste por establecimiento de llamadas, al igual que los sms y los mensajes con video.

Si es una línea que la usas poco en lo que se refiere a llamadas, fenomenal, pues los datos efectivamente los puedes compartir con los de la línea principal.

Otro punto a tener en cuenta son las promociones ,es posible, no lo se, que tengas alguna promoción de  fusión de 2 o 3 meses.

Ten cuidado de darte de baja de la misma cuando se cumpla el periodo de promoción, no siempre o casi nunca se hace de forma automática y te pueden terminal cobrando por accidente.

[elisabeth124]

Gracias Pablo AG por tus aclaraciones. Esta 2ª línea no la usamos ccasi y ahora estamos pagando 12 euros/mes (sin usarla) así que creo que si que me interesa añadirla pues como mínimo me ahorro los 12 euritos/mes ¿no?

Gracias por tus aclaraciones y advertimientos me han sido de mucha ayuda.

Espero que algun moderador  me conteste.

Salu2

[Comercial.Global-movistar]

Hola @elisabeth124

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi.

[elisabeth124]

Gracias Toñi,

Acabo de mandar los datos  por privado.

Espero tus noticias,

Salu2

[Comercial.Global-movistar]

Hola @elisabeth124

Hemos recibido tus datos, en cuanto sea posible te ayudamos con la gestión.

Saludos, Toñi.

[elisabeth124]

Gracias Toñi,

¿cómo me contactareis por esta vía?

Salu2

[elisabeth124]

---

Buenos días,

Sigo esperando respuesta de moderadores  para incluir la 2ª linea que tiene contrato básico a Fusión +.

Muchas gracias,

Salu2

elisabeth124 escribió:

Buenas tardes,

Quisiera que me gestionaran los siguientes temas:

1. Pasar mi segunda línea móvil ( actualmente con contrato básico personal) a segunda línea incluida en mi Fusión +

1.  Activar el uso compartido de datos móviles entre ambas líneas  ( aunque de momento no se usarán en esta segunda línea)
2. Desactivar el cobro de datos una vez sobrepasados esos 8 gigas. Es decir, quiero que si se supero  mi franquicia pueda navegar , pero a velocidad reducida y sin coste adicional en ambas líneas.

Muchas gracias por su atención.

Atentamente

Elisabeth

---

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola  @elisabeth124

Con los datos que nos has remitido por privado he podido cambiar tu línea móvil del contrato básico a entrarlo en tu modalidad de fusión como Fusión incluida, activando en tus líneas el servicio de Datos compartidos.

Un cordial Saludo Antonio

[elisabeth124]

Buenas tardes Antonio.
¿también me has Desactivado el cobro de datos una vez sobrepasados esos 8 gigas?
Muchas gracias
Salu2
Elisabeth

[elisabeth124]

Buenos días,

Tengo otra duda, me habeis notificado que tengo el alta de Nubico, ¿me vais a cobrar cuota? si es así por favor quiero desactivar el servicio Nubico.

Gracias,

Un saludo.

Elisabeth

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @elisabeth124

Si se ha activado , cosa que desde la comunidad no se ha realizado ya que sólo he realizado lo que me has solicitado :

1. Pasar tui segunda línea móvil ( actualmente con contrato básico personal) a segunda línea incluida en mi Fusión +

2.  Activar el uso compartido de datos móviles entre ambas líneas  ( aunque de momento no se usarán en esta segunda línea)

3. Desactivar el cobro de datos una vez sobrepasados esos 8 gigas. Es decir, quiero que si se supero  mi franquicia pueda navegar , pero a velocidad reducida y sin coste adicional en ambas líneas.

 Si se te ha dado de alta ( cosa que no ha sucedido ya que lo he revisado) ha sido automático .  pero para Activar o gestiona tu cuenta Nubico tienes que entrar en este enlace.

Lamento las molestias ocasionadas.

Un cordial Saludo Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @elisabeth124

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio