Activar iMessage y facetame

[Chry]

Buenos días,
He leído que a muchas gente ha pasado lo mismo.
Yo soy la única que el 1004 ha dicho que tengo que esperar un mes para que me se desbloquean las llamada internacionales y imagino también los SMS internacionales.

Empiezo hacer un poco cabreada. Se puede solucionar in algún modo? Ya no puedo más de tener cosas que no funcionan! Llamar a mi familia por ejemplo no puedo y ellos no puede llamarme si ocurre algo y iMessage ahora!


Muchas gracias
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Chry

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Chry

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a comprobarlos y vemos cómo podemos ayudarte.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Chry

 
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver la línea móvil  afectada está en  una fusión incluida , como son reciente en movistar se ha activado automaticamente una restricción en la línea que se quitará  una vez que se cobren dos facturas. Y es cuando podrás activar los dos servicios solicitados  iMessage y Face Time

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @Chry

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar